三亚市2025年信用体系建设工作盘点

三亚市2025年信用体系建设工作盘点

总结



NO. 1

打造信用园区新生态，

让诚信企业“一路畅通”！



三亚中央商务区管理局在推进“信用海南”建设的过程中，率先开展园区企业信用评价，创新信用应用场景，多举措并举构建诚信、公平、共赢的园区环境，为海南自贸港建设注入新动力。



NO. 2
吉阳：“信用承诺 + 事后监管”，商户外摆更贴心便捷


作为三亚旅游的热门景区，大东海区域人气旺盛，商业氛围浓厚。为平衡市容管理与商户经营需求，市综合行政执法局吉阳分局经过前期调研论证，决定选取10家具有代表性的餐饮店进行外摆试点。不同于传统的申请审批模式，此次试点入选商户无需提交繁琐的申请材料，仅需签署《规范经营信用承诺书》，严格遵守相关规定，即可获得外摆经营资格。



NO. 3

“信用+咖啡”



金椰分达1020分及以上：进店点单全场饮品8.8折。金椰分达1030分及以上：除了8.8折，还能免费抽盲盒（数量有限，先到先得）；充值更有“充500元送100元”的超划算福利，相当于多喝好几杯心动咖啡！

回顾



三月

·三亚中央商务区打造信用园区新生态，让诚信企业“一路畅通”！

三亚中央商务区管理局在推进“信用海南”建设的过程中，率先开展园区企业信用评价，创新信用应用场景，多举措并举构建诚信、公平、共赢的园区环境，为海南自贸港建设注入新动力。

阳光人寿保险股份有限公司：

“被评为‘优级’信用企业后，我们不仅荣获‘诚信之星’称号，还享受到‘信用+免税’场景的代金券福利，这不仅降低了经营成本，还为我们带来了更多优质客户，品牌价值和市场竞争力显著提升！”

海南夏日投资发展有限公司：

“是啊！凭借信用等级，我们快速通过‘容缺受理’完成项目审批，效率直线提升，真正感受到诚信的价值！”

海旅免税城（三亚）迎宾有限公司：

“通过‘信用+购物’场景，我们获得精准客群引流和政策支持，品牌曝光度大幅提升！”

核心举措

科学开展信用评价，精准提供服务指导

　　● 全省首创“园区企业信用评价指标”，整合公共信用数据与24项园区特色指标（外资引进、人才认定等），按季度动态评级（优良中差），覆盖3000余家企业。

　　● 优级企业享“绿色通道”“容缺受理”“智能快办”等便利，中、差级企业定向开展信用修复培训，形成“守信激励、失信修复”闭环。截至目前，累计办理容缺受理、智能快办业务约2900件。 2

建章立制，筑牢长效管理基石

　　▲ 构建“2+N”制度体系，制定《三亚中央商务区社会信用体系建设三年行动计划（2024-2026年）》《三亚中央商务区企业信用管理办法》等核心文件，配套编制《信用园区创建方案》《信用管理办法实施细则》等N项细则，规范信用信息归集、评价及应用流程。

　　▲ 依托“信用信息基础数据库”，企业可实时查询信用评级，并通过线上异议申诉机制快速修正信息，保障权益透明化。

多措并举，构筑园区守信经营新生态

　　★ 以企业信用评价结果为基础，建设“信用+免税”、“信用+购物”等12个信用创新应用场景，惠及企业逾百家。

　　★ 通过线上线下多渠道宣传信用建设成果，发布守信企业典型案例，提升社会认知度与认同感。

　　★ 定期开展信用修复培训、自贸港信用普法宣传等活动，增强企业法治意识与诚信意识，构建多维度信用生态。

集成创新应用场景，拓展便民利企服务

　　■ 搭建“数智化调度平台”，集成政策查询、奖补计算、智能选址等功能，为企业提供一站式服务。

　　■ 基于“金椰分”，在饮食购物、旅游住宿等领域推出“信易+”服务，让守信市民享受更多便利。

　　■ 创新“信用+免税”“信用+楼宇”“信用+游艇保险”等应用，覆盖楼宇租赁、金融服务、企业招聘等高频事项，助力企业降本增效。



四月

·数据合规率提升至100%！三亚信用培训破解“双公示”数据难题

近期，三亚市营商环境建设局开展了“双公示”暨信用修复培训活动。此次培训活动以“服务送上门”的形式深入4个辖区，为基层单位提供精准指导，进一步提升信用信息数据归集和信用修复水平。活动累计培训基层工作人员120余人次，现场解答疑难问题30余件。









培训活动聚焦“双公示”数据报送的核心要领与标准，同时涵盖信用修复政策解读及服务流程指导。一是针对“双公示”数据报送中常见的失误，如数据错报、漏报、瞒报等问题，通过典型案例与系统操作演示相结合的方式，详细讲解信用信息归集共享平台数据报送规范。二是结合案例讲解信用修复具体条件、申请步骤及关键注意事项，进一步提升信用修复工作服务质量和水平。此外，活动现场还专门设置了讨论答疑环节，大家积极分享工作经验和做法，促进共同提升。

在本次培训活动的推动下，各区的信用信息数据报送质量得到了整体提升。其中，吉阳区“双公示”数据合规率从培训前的98.82%提升至100%；天涯区“双公示”数据及时率由培训前的94.44%提升到100%；海棠区和崖州区继续保持高标准，“双公示”数据合规率始终维持在100%。

下一步，三亚市营商环境建设局将继续发挥统筹协调作用，稳步推进各项工作：

一是推进三亚公共信用信息共享（三期）平台建设。重点升级改造功能模块，全面提升平台服务功能。

二是不断深化数据归集应用。拓展信用信息归集维度，将更多领域纳入信用信息归集共享范围，坚持“应归尽归，应报尽报”原则，实现行业领域全覆盖。

三是强化培训与监督。根据需要组织开展培训，提升各部门数据归集报送业务能力。同时建立监督机制，每月对各部门“双公示”数据归集情况进行通报，确保信息归集常态化与数据质量，力争各项数据指标实现100%合格率。

四是建立“主动提醒+辅导帮扶”机制。开发信用修复提醒小闹钟，通过多次发送信用修复提醒短信，督促企业及时完成信用修复。同时探索创新政务服务方式，开展高频失信企业信用修复专项行动，变“被动服务”为“主动服务”，助力企业“零跑动”完成信用修复。



五月

·三亚吉阳：“信用承诺 + 事后监管”，商户外摆更贴心便捷

作为三亚旅游的热门景区，大东海区域人气旺盛，商业氛围浓厚。为平衡市容管理与商户经营需求，市综合行政执法局吉阳分局经过前期调研论证，决定选取10家具有代表性的餐饮店进行外摆试点。不同于传统的申请审批模式，此次试点入选商户无需提交繁琐的申请材料，仅需签署《规范经营信用承诺书》，严格遵守相关规定，即可获得外摆经营资格。

市综合行政执法局吉阳分局相关负责人表示，这一创新做法旨在通过“信用承诺 + 事后监管”的方式，既释放城市烟火气，又保障市容秩序与公共安全。



根据承诺要求，外摆经营需严格遵循统一规范：所有外摆区域由市综合行政执法局吉阳分局现场划定标线，商户必须在线内经营；外摆时间为每日16：00 - 22：00，节假日可延长至23：00；外摆商品或服务需与营业执照登记内容一致，餐饮商家仅可提供堂食、禁止食品加工，零售商家须展示主营商品、杜绝超范围经营。此外，商户还需严格落实“门前三包”责任，确保环境卫生、秩序井然。



市综合行政执法局吉阳分局明确，外摆资格有效期为1年，期满后需重新签订承诺书延续经营；对于3次违规或存在占道阻塞交通、污染环境、噪音扰民等严重违规行为的商户，将直接取消外摆资格，且1年内不得重新申请。若违背承诺内容，商户还将自愿接受政府部门的失信惩戒。

作为大东海商圈首批试点商户，某餐饮店负责人李先生表示：“简化流程让我们更快投入经营，明确的规则也让我们更清楚该如何规范，这种‘信用承诺 + 事后监管’的模式很贴心！”



九月

·Oi！“信用＋咖啡”又有福利了

【三亚“信易＋”应用】信用＋咖啡＝？金椰分新玩法，解锁你的“啡”凡体验！

继飞素咖啡后，又联手K&K咖啡

为您开启一场“美式发生，趁热拿铁”

的信用消费新福利！







金椰分达标，咖啡福利直接抱走！

金椰分达1020分及以上：进店点单全场饮品8.8折。

金椰分达1030分及以上：除了8.8折，还能免费抽盲盒（数量有限，先到先得）；充值更有“充500元送100元”的超划算福利，相当于多喝好几杯心动咖啡！



方法一：打开手机，通过“海易办APP”，或微信/支付宝搜索“海易办”小程序，进入首页找到“金椰分”入口，点击页面【请登录后查看】，按提示授权认证，查看自己的金椰分。



海易办小程序

方法二：微信扫描二维码打开金椰分小程序，点击登录，输入姓名、身份证号码和手机号码，授权并人脸识别后完成注册登录即可查看个人信用分。

·学技能、促提升！三亚市信用应用案例与微视频培训干货足

为巩固三亚市第一届信用应用场景观摩会成果，9月10日，三亚市营商环境建设局组织召开信用应用案例撰写及微视频制作培训会，全市各相关单位60余人参训，切实将观摩会的先进经验转化为实干效能，推动信用建设工作走深走实。



此次培训特邀中国经济信息社新华信用事业部总经理助理、经济分析师陈崛翔授课。培训紧扣信用案例撰写与微视频制作核心，结合三亚实际深入解析案例背景与撰写方向：从真实性、创新性等维度剖析典型案例要素，通过案例对比凸显亮点，系统梳理撰写逻辑框架，助力参训人员提炼工作特色；同时讲解微视频制作要领，强调以“短平快”形式高效传递信用价值。

培训内容贴合工作需求，有效解决了参训人员“不知从何下手”的难题，大家纷纷表示收获颇丰，并明确将所学运用到实际工作中，积极挖掘特色做法、撰写高质量案例、学习制作微视频，为三亚信用体系建设和营商环境优化贡献力量。

自2023年以来，我市积极探索“信用+”应用场景建设，成效丰硕：已累计推出百余个场景，覆盖政务服务、市场监管、公共资源交易、金融信贷等领域，涉及全市26个部门、20余个行业（含旅游、金融、教育、医疗等），惠及自然人超50万人次；2025年进一步发力，计划新建场景35个、升级场景9个，持续深化信用应用场景。

下一步，三亚市营商环境建设局将不断完善社会信用体系建设，持续开展精准化培训，鼓励各单位深化信用应用场景创新，不断推动信用应用场景建设迈向新水平。



十月

·免费摆摊？信用来助力！三亚“信用摊位”小切口，做实民生暖心事

为解决传统流动摊贩监管无序、交易纠纷频发、商品质量难追溯等问题，天涯区在全区设置了17个点位、85个迷你市场公益摊位，专门面向摊贩免费开放，主要经营蔬菜、水果、蛋类等农副产品（不含水产生鲜和畜牧产品），用一套“信用分”系统，让摊贩规范经营，让消费者放心消费！每个摊贩都有自己的“信用档案”，信用分高低，直接决定能不能摆、怎么摆。就像开车要有“驾照分”一样，摆摊也有了“信用分”。

❌ 流动经营，“打一枪换一个地方”，监管头疼，消费者维权无门。

✅ 固定点位+信用档案，让摊贩“安家落户”！

天涯区设置了17个固定点位，摊贩需通过「迷你市场公益摊位管理系统」实名登记，建立个人“信用身份证”。从此告别“游击战”，经营有归属，监管有依据。

❌ 缺斤短两、以次充好，吵得面红耳赤，纠纷谁来管？

✅ 信用扣分+重罚机制，倒逼摊贩“诚信经营”！

我们明确了9类违规行为并对应扣分，信用分直接决定摊位使用权：

· 扣6分：限制现场申请摊位；

· 扣9分：1个月内禁止申请摊位；

· 扣12分：系统拉黑，不得再申请摊位。

❌ 商品来源成谜，出了问题“查无此人”，质量安全没保障。

✅ 信息可查+流程可溯，打造“放心菜篮子”！

信用体系绑定经营行为，促使摊贩严把进货关。所售商品主要为新鲜蔬菜、水果、蛋类等农副产品，严禁销售违禁、劣质商品。商品从哪里来，摊主是谁，信息一清二楚，实现农副产品质量安全全程可追溯。

💡动态清零，给机会：信用分每2个月自动清零一次，允许摊贩改正错误，信用有约束，更有修复空间,引导长期规范经营。

💡多部门联动，动真格：区发展改革委、执法局、市场监管局等多部门联手监管，确保规则落地。

💡社会共治，齐监督：开通线上投诉专栏，欢迎市民积极监督。投诉建议电话0898-88911593，您的反馈将在7个工作日内得到处理回复，共同推动市场更规范。

摊贩规范了：从“东躲西藏”到“有序经营”，再也不用和城管“打游击”。

质量有保障：信用分绑定销售行为，谁也不敢乱来，农产品全程可追溯。

资源不浪费：杜绝“占着摊位不卖货”，让真正想经营的人有地方去。

大家齐监督：多部门协同管理，全民一起来监管。

步骤一：登录摊位申请平台，可通过微信扫描下方“迷你市场公益摊位管理系统二维码”进入，或扫描关注“精美天涯”公众号后找到“招商专栏”，下拉菜单点击“公益摊位申请”。

步骤二：按要求填写姓名、联系电话、住址等个人信息，上传本人身份证照片，提交后等待审核通知。



迷你市场公益摊位管理系统



精美天涯公众号

步骤三：审核通过后，即可登录系统预约摊位，系统采用随机分配与先到先得相结合方式，公平透明。

更多相关细则请点击下方蓝字跳转链接了解详情：

如果您发现身边有闲置空地、背街小巷适合设立摊位，欢迎向所属村（社区）提出建议！经多部门联合考察评估后，合适的点位将被采纳并新增入系统。共建共享，需要您的智慧！

（以上盘点内容来源于三亚营商环境、诚信三亚等微信公众号中转发内容）

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编辑：熠熠生辉

审校：言究者

审阅：峰狂演讲者

监制：峰狂演讲者